《湖南省依法办事示范窗口单位动态管理办法（试行）》颁布实施以来，省地税局认真贯彻执行，积极采取措施，加强对全系统“依法办事示范窗口单位”的动态管理，不断巩固和深化创建工作成果，有效发挥“窗口单位”在严格依法办事、公正文明执法方面的示范表率作用。

    一是加强组织领导。省地税局把“窗口单位”动态管理作为深化创建工作的重要抓手，结合本行业实际，引导“窗口单位”牢固树立保一流的观念，克服松劲情绪。全系统上下形成一把手负总责、分管领导具体抓、党政工团齐抓共管的“窗口单位”动态管理格局。各“窗口单位”也把加强动态管理作为巩固创建工作成果，提升创建工作水平的重要措施，进一步健全完善创建工作目标管理考核机制、争先创优激励机制和内外评价监督机制。各级地税机关还加强与相关部门的联系，经常性组织开展联合督查活动，推动创建工作的深化发展。

    二是提升服务质量。全省各级地税机关结合新形势，不断加强和改善“窗口单位”的执法和服务工作。省地税局局长卿渐伟强调“要把示范窗口打造成高标准、高质量、高要求的品牌，要寓执法理念、价值观念、文化内涵、服务质量、社会信誉、人文关怀为一体，通过实施品牌建设，提升地税窗口的形象，展示湖南地税的风采”。一些“窗口单位”在深化创建工作过程中，提出了富有特色的服务理念，如“标准不是满意，满意永无止境”、“税票是请柬，纳税人是亲人”、“真情善待纳税人就等于善待自已”等等。各“窗口单位”都开展了办税服务厅上星级活动，按照总局星级纳税服务厅标准，投入大量资金，完善服务设施，提高服务功能。桂阳地税一分局在“窗口单位”保牌提质中，组织“百名税干进企业”开展调查研究，为企业出谋划策，深得企业好评。湘潭市地税局在“窗口单位”大力推行税收执法与税法宣传相结合的知识型服务，使纳税人在办理涉税事务过程中，获得与税收相关的生产经营、理财投资等知识。

    三是强化队伍素质。以实施动态管理为契机，各级地税机关进一步加强“窗口单位”的队伍建设，规范队伍管理各项措施。在税收执法队伍中广泛深入开展政治思想教育、法律知识培训和职业道德教育，开展岗位技术业务培训和比武，鼓励干部利用业余时间参加学历教育和各类职业资格培训，建立了星级税收员、末位淘汰等激励考核机制，有效地激发了税收执法人员奋发向上的精神风貌，提高队伍的综合素质。永州市地税局对“窗口单位”的50余名执法人员进行了为期1个月的征管法、税收实体法、行政处罚法等法律法规知识培训；邵阳市地税局安排“窗口单位”的15名一线工作人员到总局大连培训基地进行了半个月的业务培训；常德市地税局把抓动态管理与强员工素质有机结合起来，各“窗口单位”的纳税服务厅按工作性质分成几个组，开展竞赛活动，形成了你追我赶、争先创优的浓厚氛围。

    四是典型示范引导。省地税局举办了2期“窗口单位”典型培训班，组织各“窗口单位”和争创“窗口单位”的负责人相互交流学习和实地观摩考察，推动面上创建工作的发展；借助报刊、电视台、广播电台等新闻媒体，对“窗口单位”创建工作广泛进行宣传报道，发挥典型的影响力和辐射效应。