22城挑战快递“潜规则” 指“先签字后验货”侵权

西安与北京等22家城市消费维权单位，昨日公开表示快递行业长期以来实行的“先签字，后验货”的行规，不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，同时也助长了非现场购物中的欺诈行为。

今年7月，上海的张女士快递了一部新手机给武汉的父亲。张女士的父亲接到快递，签字之后打开包装才发现，女儿快递的手机竟然变成了一块肥皂。

据西安市消协副秘书长马世群介绍，快递服务实现了远距离的物品递送及各种非现场购物，但消费者在收取快递时，常常会遭遇物品遗失、破损、掉包、货不对板等问题，而快递行业长期以来实行的“先签字，后验货”的行规，导致了大量消费纠纷的出现。

22家消费维权单位昨日指出：“先签字，后验货”侵犯了消费者的知情权。快递公司坚持不让消费者先验货，侵犯了消费者的公平交易权，这一行规是快递公司利用自己的优势地位，片面限制消费者的权利，使得消费者的合法权益无法得到有效保障，违反了我国民法和合同法的有关规定，应该为显失公平的无效条款。22家城市消费维权单位一致认为，要尽快取消“先签字，后验货”以及“先付货款、再验货”等不合理做法，删除快件单据上的各种不合法、显失公平的格式条款。

同时，消费者在收到快递货物时，不要着急签收，如果商家或快递员不让先验货应当拒绝签收；发现货物有损毁或货不对板等问题时，可拒绝付款。（西部网-华商报 陈静涛）