“清官”可断家务事

中国有句俗话“清官难断家务事”。说的是家庭矛盾错综复杂，千头万绪，即使是最清正廉明的官员也难以断出个子丑寅卯。可是，作为一个社区主任，小巷总理，我却每天面对着许许多多的家庭矛盾。今天，我要给大家讲的就是我所管的一些家长是短，鸡毛蒜皮的家务事，也就是社区调解工作。 在我所调解的工作中，我印象最深，也颇感自豪的是调解好住在我们社区大元头10号的刘老太太一家的矛盾。 记得那是五月的一天下午，忽然有居民来向我们报告：“大元头10号有人在喊救命了，你们快去看一下吧！”没等话说完，我和另几位同事就冲出屋子，直奔大元头10号。这是一楼的刘老太太家，她早年丧夫，一个人把三个儿女拉扯大。当时我们在现场看到屋子内一片漆黑，房门锁着，84岁高龄的刘老太太，手拿铲子一个劲儿在地上敲，一边敲，一边喊救命。我们走上前，问老太太怎么回事，老太太只喊口渴，肚子饿，我们立即买了面包、矿泉水，从窗口塞了进去，老太太拿了便吃了起来。看到此情此景，我们不禁感到心痛，这么大年纪，怎么会发生这种状况呢？ 联想到几个月前，刘老太太的媳妇到居委会跟我们说：“儿子大了，要结婚，家里居住条件困难，所以准备在旁边搭个棚子，准备叫婆婆住下去，而老太太又不肯，这样把儿子的婚事也给搅黄了。”听了此话，我们感到这是在侵犯老年人的合法权益，老人常年腿脚不便，走路只能依靠凳子慢慢往前移，这种情况怎么能叫老人住到这冬冷夏闷的棚里呢？于是，我们亲自上门，与刘老太太的媳妇交流，动之以情，晓之以理。告诉她，这房子本来就是老太太的，她一个人含辛茹苦把儿女们养大，并为儿子娶了媳妇，现在怎能为了孙子结婚等老太太赶到棚子里去住呢？住房困难是事实，但绝不能将老人赶出去，实在不行儿子和媳妇可住到棚子里，缓解暂时困难。几句劝说，老太太的媳妇哑口无言，感到自己不占理，也不能多说什么，但心中还是不服，和老太太的关系很紧张。随后儿子、媳妇去了广州打工，只留下孙子与老太太共同居住在此。平时白天孙子要上班，根本无法照顾老太太的生活起居，随着年龄越来越大，老太太的生活自理能力越来越差，没有人照顾，现在又留下她一人在家，于是发生了前面开头的场景…… 分析了纠纷，我们感到必须要尽力化解矛盾，要从根本上解决老太太的生活，于是便经历了几个月的艰难调解。首先我们先电话联系其女儿来居委会了解情况。原来为了房子的问题，老太太的两个儿子闹得矛盾很深，好多年基不来往。女儿认为：大哥家庭条件宽裕，他的儿子也已成家，二哥拿了老太太的房子，家庭条件也不是很差，而自己夫妻双双下岗，还有一个女儿在读书，生活比较困难。作为两个儿子，理应由他们来负责母亲的生活，而我这个女儿平时有空来探望一下已经尽责了。刘老太太的二儿子和儿媳去了广州，我们只能又找大儿子、大儿媳来居委会协调。大儿媳认为：二儿子一家都占着母亲的房子，母亲又跟他们住在一起，想让我们承担母亲的生活，除非他们全家分一半的房款给我们，我们一定将母亲的晚年生活安排好。各说各有理，调解似乎成了僵局。然而事情未结束，老太太的生活还是没有着落，我们再次找到其女儿，据理力争谈赡养的责任，谈做儿女应尽的孝道。告诉其女儿，虽然你只是女儿，作为子女你们每个人都有赡养老人的义务。你母亲有儿女三个，却每天一人关在屋里喊救命，难道你们不感到脸红吗？你自己有一个女儿，难道不想给女儿作好的榜样吗？将来你们老了，你的女儿要是也以这个理由不管你，怎么办？一席话，说得刘老太太的女儿心服口服，表示愿尽责任。但要想叫他们全家一起坐下来协调又是一件难事。因为为了房子问题，他们已经好几年不来往，现在要想让他们一起来协调，只有我们牵头，于是约好了5月23号晚上7:00，在居委会召开了协调会，兄妹三个（除老二在外地，由孙子代理外）其余全到场。我动情地对他们说：“世上手足情，人间同胞亲。这是千金难买，我们大家都要珍惜。”听得此言后，孙子第一个代表其父亲发言：“我要上班，父母又在外地，奶奶在我家中可能没人照顾，如果送养老院，我愿意出35%的费用。”大儿子也应声：“我也出35%的钱。”女儿说：“我家虽然生活稍微困难，既然他们两兄弟已经承担了70%，那余下的30%由我来出。”女儿接着说：“平时我会多多去看看母亲，一些日常生活用品都由我来负责。”然后他们顺利签了协议书。 这真是“渡尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇。”事情解决，看到他们兄弟之间的真情尚在，我也感到由衰的高兴。 从2002年考入担任莲花社区居委会主任至今已经6年了。6年里，我调解了大大小小的纠纷有100多起，其中60%以上都是家庭矛盾纠纷。我调解的每一起纠纷，都是以法育人，以理服人，以情动人。做好社区的调解工作不容易，尤其是调解好家庭矛盾纠纷更不容易。做一名社区的调解员，除了要有纪律、有觉悟、有耐心外，还要懂得一定的法律知识，不但要有备实实在在的能力和文化修养，还要具备高尚的人品，更要有爱心、热心、耐心、和真心。我们虽然不是官，但是也可断家务事，而且可断好家务事！ 这些工作虽然算不上多少大的成绩，更无成就可言，但是我热爱这份工作，今天，我能够走上这神圣而光荣的演讲台，是我的幸福和快乐，更是我未来之路上一个崭新的起点，我将以此为动力，在平凡的工作中创造不平凡的业绩，在平凡的人生中永远点亮青春与激情的火把，把勤劳与智慧献给我钟爱的事业！ 谢谢大家！