张家界市工商局12315帮助游客追回被骗的购物款
神秘的藏药 离奇的价格
近日,张家界市工商局12315成功处理两起相同性质的欺诈消费者投诉案件,帮助游客追回被骗的4210元购物款。
12315执法人员介绍说,前段时间,广州游客宋女士向他们反映,在张家界旅游期间,导游带领她所在的团队前往武陵源某藏药购物店参观,在店内所谓中医把脉和危言耸听下,以400元每盒的价格买了5盒藏药,共支付了2000元购物款。回家后,宋女士在当地偶然发现了相同的藏药在销售,但是标价只要158元每盒,于是千里之外进行了投诉,要求购物店按照158元的价格给他补差额。
无独有偶,广西游客全女士也在该购物店以480元每盒的价格买了4盒藏药,以300元每瓶的价格买了8瓶熊胆粉,总共花去了4320 元。回到家后,全女士按照包装上的网址,在网上查了一下价格,该藏药全国零售价才98元每盒,熊胆粉网上价格最高才100多,因价格相差太大,她马上跟该购物店联系,退货,购物店承诺让他把药寄回给他们,然后就给他退款,谁知至今只退了1320元,还有3000元就以各种理由不退了。
被购物店夸得神乎其神的藏药,在离奇的价格后面究竟隐藏着什么样的秘密?在接到这两起相同性质的投诉后,12315执法人员立即展开调查,原来这样的购物场所充分利用人们现在重视健康的心理,在免费把脉试药之后将消费者引入圈套,用高昂的价格购买他们吹嘘后的药物,确实存在欺诈消费者的行为,执法人员对其进行了整改,对店主进行了批评教育。目前,这两位投诉人打来电话向12315致谢,他们都已经收到了退回的购物款。
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