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推销员粗心搞错补贴范围消费者据理力争获得赔偿

2009-07-29 05:48:22 来源：点击数：

推销员粗心搞错补贴范围消费者据理力争获得赔偿

本报讯（通讯员李剑华）因推销员疏忽，消费者购买的“家电下乡”产品差点错失补贴。近日，李某在城区购买了一款冰箱后，领相关补贴时发现所买电器产品不在补贴范围内。他找到经销商经过双方协商，才挽回了经济损失。

原来7月11日，北湖区永春乡农民李某到市城区某家电商场挑选电器，在了解到一品牌家电新产品可享受国家“家电下乡”13%财政补贴后，他花4600元购买了一款环保节能冰箱。7月20日，李某拿着全部手续到有关部门申请领取财政补贴，却被告知，他所购买的那款冰箱不在补贴范围之列，李某说：“当初推销人员明明承诺说有补贴，我才买的”。接着他向有关部门进行咨询，工作人员告诉他，“家电下乡”主要是对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例（13％）的财政补贴。随后，李某就如何维护消费者权益问题向工商部门进行了咨询。

经核实，李某所购的那款品牌家电确实属于“家电下乡”品种，但其中几种型号不在补贴范围内。由于推销人员工作疏忽，给消费者错误承诺，造成了消费者不能领取相关补贴的尴尬局面。李某已经花钱买下货物并使用了一段时间，后来经过双方协商，经销商赔偿了李某500元。李某也表示不再投诉了。

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