新晃农民维权不再难 22个村有了消费者投诉站

为解决农村消费市场存在的监管难、投诉难、维权难“三大难”问题，切实维护广大农民群众和农村消费者的合法权益，近日，新晃侗族自治县消费者委员会在全县13个乡镇22个村及社区成立了消费者投诉站。 今年以来，新晃侗族自治县在全县23个乡镇建立了消费者分会，在鱼市、酒店塘等13个乡镇22个行政村及社区建立 “12315联络站”和“消费者投诉站”，并选派村民委员会主任、村支部书记及社区专职干部任两站站长，使农村消费者实现了就近投诉，身边人调解身边事，既降低了农民维权的成本和相关部门处理投诉的成本，也使一些不法经营行为时刻受到群众监督，维护了市场公平交易的环境。目前，该县工商部门已通过该网络受理消费投诉10余起，调解处理消费纠纷8起，为农村消费者挽回经济损失2万多元。 新晃县普法办:张鹰